我在微信做电商,开店半个月,一分没挣

2022年2月22日,腾讯方称基于战略化聚焦考量,PCG事业部对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整。这项业务,2020年4月才上线。更早些时候,2021年5月,腾讯宣布关停“微信圈子”,该产品被视为微信在电商领域的一次重要尝试,20…

2022年2月22日,腾讯方称基于战略化聚焦考量,PCG事业部对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整。这项业务,2020年4月才上线

更早些时候,2021年5月,腾讯宣布关停“微信圈子”,该产品被视为微信在电商领域的一次重要尝试,2019年初上线。

2019年9月,腾讯在QQ上的自有电商品牌“鹅漫U品”下线,该产品2018年5月才上线。

还有2006年的拍拍网、2010年的QQ商城……一晃十几年,腾讯怎么就是啃不下电商这块硬骨头?

01小鹅拼拼,对标拼多多

2月22日,有消息爆出,腾讯旗下重要的电商业务“小鹅拼拼”将被关停,引发关注。不过,“小鹅拼拼”此前并不出圈,甚至有网友评论:“如果不是这条新闻,我还不知道这玩意。”

实际上,“小鹅拼拼”曾是腾讯推出对标拼多多的重磅产品。

而它之所以不够出圈,可能确实是因为还太过年轻便夭折了,留给外界了解的机会太少。时至今日,“小鹅拼拼”还不到两岁。2020年4月29日,腾讯PCG事业部在微信端上线了“小鹅拼拼”微信小程序和微信公众号,意图进军社交电商市场。

不仅在名称上“碰瓷”拼多多,小鹅拼拼在购物模式上也类似拼多多,以社交为切入口,拼团模式为主,价格低廉、便于运输的的日常用品为其主打产品;同时,用助力、补贴、点赞的方式吸引用户。

起初,“小鹅拼拼”发展还算顺利,上线后两个月,小鹅拼拼还增加了“群小店”功能。当用户进入“小鹅拼拼”小程序后,点击下方中央的“群小店”,就可以将入口链接分享到亲友群、朋友群。当群友点击链接后,用户便算是开了一家属于自己的“群小店”,之后,店主不仅可以获得无门槛红包,当群友购物返利时还可以获得额外收入。同时,群小店也可以帮助商家建立稳定的电商私域场景。不过,目前在“小鹅拼拼”小程序中,已经找不到“群小店”的入口。

据知情人士透露,2021年初,小鹅拼拼还在腾讯内部被COO点名表扬,表明这款产品正式被腾讯重视。同年5月,“小鹅拼拼”上线了同名的独立APP,并推出“种草号”,用户可以在小鹅拼拼内发布对商品的使用感受。

运营期间,“小鹅拼拼”还推出过“小鹅拼拼516周年庆”、“小鹅拼拼双十一”、“小鹅拼拼618群购节”等活动,但是并未掀起太多波澜,在市场的上的存在几乎为零。一位曾是小鹅拼拼商家人士表示,平台没有推广渠道,运营无从着手,开店半个月仍保持0交易。

目前,“小鹅拼拼”独立APP已经在多个主流应用商店内下架,2月22日,“小鹅拼拼”微信端小程序仍可提供商品购买服务。在小程序中,页面十分简洁,首页推荐的商品也集中在盲盒、手办、模型、宠物等细分赛道。商品种类比较有限。记者点开商品链接发现,大部分商品的评论只有寥寥几条。但是,在黑猫投诉平台上,“小鹅拼拼”共收到485条投诉,涉及“虚假发货”、“诱导欺骗消费者’、“售卖假货”等诸多问题。并且,不仅惹得消费者不满,“小鹅拼拼”还收到很多商家投诉,“无法退店”、“霸王条款”等。

不过,23日,“小鹅拼拼”小程序中也发布了“小鹅拼拼停止运营公告”,正式宣告这项业务失败。

公告中提及,小鹅拼拼将于2022年2月23日零时起停止运营,且不能再下单购买商品;自2022年4月30日起,小鹅拼拼所有小程序将停止全部服务。

针对业务裁撤后的员工,内部提出相应的解决方案:相关团队可通过“活水”体系,在集团范围内重新选择匹配岗位,即用人部门和意向员工之间双向选择,既让员工能在公司内自由寻找发展机会,又解决业务部门用人需求。据了解,该解决方案会于本周开始,由项目负责人和员工进行沟通。据媒体报道,“此前类目外包员工几乎被全部清退,正职员工已经在争取内部转岗或寻找外部机会。”

02腾讯玩不好的电商路

腾讯的电商梦,多少有点“只闻其声,不见其人”的意味。

2006年,为了对标阿里,腾讯就曾推出电子商务交易平台拍拍网,首次试水电商。但是相比于淘宝的迅速增长,拍拍网既没有在模式上有太多创新,也没有投入过多的资源和精力,仅将其作为腾讯的增值业务。而当腾讯终于意识到电商的重要性时,拍拍网已经无法再对淘宝天猫造成威胁。

2011年,为了入局电商,腾讯又收购了易迅网、买卖宝等B2C平台。

尽管当时腾讯还是在做着诸多努力,但是电商布局还是丝毫不见起色,只得将长期亏损的QQ网购和拍拍网卖给京东,以此换得京东大量股份。同时,京东获得了腾讯的流量入口支持和在线支付服务合作。不过2015年,京东还是宣布停止拍拍网C2C平台服务。

但是,倔强如腾讯,还是没有放弃电商。

一方面,腾讯选择“曲线救国”,投资了不少电商领域的公司,包括如今电商领域占据第二和第三的京东、拼多多,以及美团点评、唯品会、58同城、微店等。

另一方面,将自研电商平台嵌入到微信、QQ中,依靠众多的用户来引流。目前,腾讯自研的电商平台包括腾讯惠聚、QQ小店、微信小商店、小鹅拼拼、鹅享团、云逛全球等。这些平台中,大多数都在2020年左右上线,但是发展至今基本都是反响拼拼,甚至有一些已经悄悄下线。

2018年5月,腾讯通过QQ推出自有电商平台“鹅漫U品”,以QQ年轻用户为核心,打造腾讯在泛二次元文化领域的核心衍生品生态平台,并推出了独立的APP和小程序。不过,“鹅漫U品”最终在2019年9月低调下线,并入QQ公众号“看点买买”。

在“小鹅拼拼”之前,腾讯还曾推出过“微信圈子”。“微信圈子”最初是从“好物圈”发展而来,由基于社交关系的商品推荐,慢慢转型成内容社区。但是这次尝试同样只持续了两年多,2021年5月,微信圈子发布公告停止运营。和“小鹅拼拼”一样尴尬,当时也有不少网友表示,其停运消息等上热搜后,才“第一次听说”。

虽然腾讯也在与其他电商平台合作,在微信、QQ内可以进入京东购物、拼多多、蘑菇街、唯品会等平台,但是这种合作方式更多地是在为他人做嫁衣。而腾讯自研的电商平台最终却似乎只有两条路可以选:平庸或者消失。

近日,腾讯在微信内内测了一款团购工具小程序“鹅享团”,首次涉足团购赛道,并将于3月1日在深圳举办鹅享团内测交流会。不知道这一次,能否在团购方向重燃电商梦。

03腾讯还有机会吗

市值五千亿美元的互联网巨头,为什么死磕十几年都做不好电商这件事?

可以说,电商是必须要有流量才能做起来的生意。而微信手握中国互联网的最大流量,已经是互联网时代的流量顶流,微信的用户数比中国网购总人数还多。有钱又有流量,腾讯在电商方面还是很有优势的。

但是,屡战屡败,腾讯或许真不是做电商的料。

在腾讯追赶阿里的路上,不断有新上位者,不仅形成了电商三大巨头,短视频平台也开始结合电商业务,当前的电商格局已定。据相关数据显示,2021年,电商三大巨头淘宝、京东、拼多多分别占据电商零售平台市场份额51%、20%、15%,总共占据了86%的市场份额。短视频平台抖音、快手排名第四、第五,分别占比5%、4%,剩下的份额由苏宁易购、唯品会、得物等平台瓜分。腾讯这时候再想加入,短时间内很难做到。

其次,这些年来,腾讯似乎总是晚了一步。在其最有可能和淘宝竞争时,错失机会,之后又有京东、拼多多赶上。在这个过程中,腾讯似乎失去了创新的能力,而是靠模仿和跟随进军电商。过去做拍拍网时,腾讯就几乎是照着淘宝模式做,商业模式和目标客户群都和淘宝高度重合。如今的“小鹅拼拼”则更像是小红书和拼多多的结合体。见惯了“拼一刀”、“0元购”套路的消费者,已经很难再被“小鹅拼拼”吸引。反观如今在市场站稳脚跟的巨头,京东主打自营和自建物流、拼多多靠拼购和裂变主攻下沉市场、唯品会主打品牌折扣商品……这些平台都形成了自己的特色和壁垒。而腾讯电商,并没有展示出独特之处。

还有一个问题,身为流量大户的腾讯,缺少公域流量也是个大问题。上线“小鹅拼拼”后,腾讯连接上线了QQ群电商功能和微信群小店功能,用户可以直接在群里购买商品,而商品都来自“小鹅拼拼”,但是这种流量是有限的,并不能满足电商业务的发展需求。正是因为这样,腾讯推出的电商APP反响平平。

而即使是腾讯擅长的私域,也已经竞争十分激烈,网红主播、品牌商家都在私域里做生意。不过,这次的战争才刚刚拉响,有专业人士认为,2022年,电商将迎来大变局,私域电商将迎来更大的爆发点。据《2022私域电商平台趋势报告》,微信小程序是使用最多的交易渠道,日活用户已经突破4亿,整个微信生态私域触点在中国市场的渗透率已经超过96%。这一次,腾讯终于抢占了先机。

过去,腾讯错过了以淘宝为代表的古典电商浪潮、以抖音为代表的新电商平台浪潮,目前,私域电商中尚未出现巨头,以私域流量为主的“鹅享团”或许是腾讯进军电商的下一次机会。

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