国网平罗供电公司快速抢修“不过夜”

科技日报记者王迎霞通讯员邱悦恒“夜里气温骤降,电力职工仍然在制作电缆头组,检修变压器。他们的辛苦我们看到眼里、记在心里,特别感动。”陈先生的一席话道出了宁夏平罗县金水湖畔小区居民共同的心声。2月23日19时许,国网平罗县供电…

科技日报记者 王迎霞 通讯员 邱悦恒

“夜里气温骤降,电力职工仍然在制作电缆头组,检修变压器。他们的辛苦我们看到眼里、记在心里,特别感动。”陈先生的一席话道出了宁夏平罗县金水湖畔小区居民共同的心声。

2月23日19时许,国网平罗县供电公司接到用户报修电话,反映金水湖畔小区11栋居民楼全部无电。接到通知后,该公司迅速派出抢修人员赶往现场,经勘查发现,因用户电力变压器本体故障造成居民楼停电。由于该小区建设期由开发商出资建设,本不属于国网平罗县供电公司维护范围,但鉴于大量居民家中无电,社区抢修力量又不足,该公司立即决定协助社区抢修用户资产,在保证安全的前提下,以最快速度恢复供电。

停电后,该公司台区经理第一时间与金水湖畔小区社区建立了沟通渠道,在4个小区联系服务群发布此次停电信息、抢修进度,实时通过微信群、电话进行传递,确保居民能够实时了解抢修进度。同时,工作人员在小区楼道口、公告栏张贴停电公告,逐户上门告知居民故障情况和预计复电时间,尽力做好居民的沟通、安抚工作。

为保障760户居民的用电正常,国网平罗县供电公司以“先复电、后抢修”为原则,迅速派出应急电源车连夜进行抢修,以保证居民基本的用电需求。经过多方通力合作,24日凌晨1时左右,金水湖畔小区11栋居民楼在经历了近6个小时抢修,全部恢复供电。(受访者供图)

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