多多团长两年内驿站化

月初,多多买菜先手出招,推广团长快递代收业务,坊间众说纷纭。但目前来看,对于社区电商业务而言,雷声大雨点小。这次活动,多多买菜打手性质为主,服务的是拼多多主站快递,对于社区电商业务没有太大的牵扯,更不会是主导社区电商巨头格局的一个…

月初,多多买菜先手出招,推广团长快递代收业务,坊间众说纷纭。

但目前来看,对于社区电商业务而言,雷声大雨点小。这次活动,多多买菜打手性质为主,服务的是拼多多主站快递,对于社区电商业务没有太大的牵扯,更不会是主导社区电商巨头格局的一个关键行为。

所以这次的动作,是拼多多和多多买菜在于物流履约端的一个补充动作,对于拼多多而言,是一个需要做但之前一直不方便做的事情,对于多多买菜而言,是一个优先级不高但是做起来简单的事情。

倘若能落实到位多多目标:两年内所有团长驿站化。那这股力量将发生质变,成为拼多多电商板块的一大物流利器。

为此,我们简单的将多多买菜和美团优选的物流履约对比一下,回归社区电商本身。

1

团长端

团长作为社区电商物流环节的最后一个节点,虽然是与消费者直接接触的,但是从团长普遍性门店化以后,社交属性很弱,对消费端的体验和复购而言,没有太大的权重,除了少数宝妈团长和服务很好的团以外。

多多买菜此次活动的推出,主要针对的还是驿站门店型的团长,这类团长大都也同时接入了美团优选等平台,在一般的城市,团效普遍偏高或者特别高,流量也更大。核心原因是用户距离近,用户使用场景适配度高。

从团长的角度出发,在多多买菜代收点推出前,于大部分小店团长而言,不论是多多还是美团,团长佣金都低,比较鸡肋;驿站团可以增加门店利润,场景也匹配,代收点推出以后,驿站团匹配度虽然更高,但势必受到阿里、菜鸟、通达的骚扰,羊毛会被薅走不少,驿站代收团留存问题会不乐观,反之门店团转代收点后,效果更佳。

此次的代收点业务,如果后续快递经营资质能够跟上,会对一部分团点有进一步赋能的价值,但是总体来说多多团长还是放养状态,粘性相比美团优选而言相对较弱。

从地域上看,特别是到乡镇村,这些快递驿站没有触达的区域,代收点业务会比较香,可以将乡、村到包裹收发集中进来。而美团因为代理机制的存在,县域BD长期和团长对接,本身粘性占优,多多买菜的代收点有望在县域市场获得更好的口碑,与美团抗衡。

2

网格

网格仓环节经历了一年多的发展,已经筛选淘汰了3-4批承包商,目前来看天花板较为明显,除了极少能成功开发周边业务的仓,绝大部分仓还是以平台邮资收入支撑。

目前在邮资方面,美团优选和多多买菜网格仓的综合邮资基本接近,所以在单仓的分拣上限内,订单量越大、越稳定的仓,收益总量会更大,这部分收入差别,主要取决于平台在本区域的中心仓单量。

虽然说两家的邮资接近,但是美团优选在冻品、低温品方面,总体的售后率更低,商品送达的质量更好,其一是因为冷库建设和包装耗材占优,其二是因为平台侧生鲜品类占比更多,总体链路更加规范。

从今年2月的调研来看,多多买菜网格仓的盈利比例依然更高,大概占到4成以上,美团优选网格仓盈利比例稍低,其中最直接的原因还是经营成本和订单稳定程度问题,因为作业要求更加规范,灵活性更低,单量稳定性稍弱,导致美团优选的网格仓盈利比例更少。

近期也有听到美团优选代理侧裁员的消息,据我们了解,裁员实际上年前就在进行,这于网格仓而言影响不会特别大,实际上是控制平台成本,并且在如今网格仓发展一年多的背景下,网格仓商家稳定,平台招商和维护需求自然下降,并非坏事。

但是由于这方面人事变动的原因,导致今年初美团优选网格代理商和直代出现不少负面情绪,渠道、销售、网格仓经营者,三者职能不同,思路相悖,如果强力施压,去除网格仓代理、直代商家的佣金机制,会有部分区域出现停摆风险。

3

协同/共享仓

协同或者共享仓环节,一般是配合平台中心仓搭建的,基本上以标品存储配送为主,美团优选协同仓以三方合作为主,多多买菜共享仓是自营和三方合作均有。果蔬方面则是生鲜PC仓,两家都有自营和三方合作,冻品方面目前未发现平台自营仓,均是三方商家经营。

在协同仓和共享仓方面,从去年四季度到今年一季度没有太大的变化,功能性上,美团优选的协同仓相对更多,各地协同仓管理要求规范,商家可以通过协同仓的体系直接供货到美团全国的中心仓,并且在山东、广东等核心省份,协同仓可以实现省内多中心仓调拨功能,例如广东的转运仓,外地商家备货到转运仓,即可服务省内8个中心仓。

多多买菜共享仓则没有统一标准,与其省总自治有一定的关系,目前也没有转运调拨功能。例如去年年底,多多共享仓年货政策,给到爆品商家免费使用共享仓,以快消为主,但实际上各地共享仓服务不一样,出现免费仓使用成本大于收费仓的情况,总体水平参差不齐,这也是多多核心供应商体系建设过程中要遇到的一个问题。

冻品方面目前均是三方仓,这类服务商一般分3种。

单个冷库服务周边多个中心仓。

单个冷库服务全省中心仓。

多个冷库且每个冷库服务周边2-3个中心仓。

生鲜果蔬PC仓,也经历了一段时间发展,现阶段的加工能力均有所进步,果蔬商家从开始的自加工也慢慢转到平台加工,目前美团优选的果蔬商家,已经有近5成进入到PC仓加工,多多买菜商家近4成左右。

两边的建设情况和加工能力差距不大,主要还是两家平台对生鲜果蔬的要求和占比有区别,使得美团优选的生鲜果蔬总体品质更优。目前果蔬物流链路主要是分3种。

上游产地仓加工→平台中心仓→网格仓→团长→消费者

上游基地→销地仓加工(商家仓)→平台中心仓→网格仓→团长→消费者

上游基地→果蔬PC仓→平台中心仓→网格仓→团长→消费者

4

小结

以上的物流环节,协同、共享仓,生鲜果蔬PC仓,三方冻品共享仓,并不是所有的商家都会使用,也有很多自配模式,这意味着社区电商的整个物流链路,实际上会因为商品属性的不同,更加的多元化。

从物流而言,虽然基建还是初级阶段,但美团优选去年的尝试更加丰富,协同仓、转运仓、PC仓均在各地落地开花,并且功能完备管理规范,多多买菜这方面投入较少,各地差距明显,水平参差不齐有待加强。

2022年,总体看来还是缓慢爬坡的一年,平台也更加回归理性,会在保单量的情况下,尽可能控制成本,提高利润,稳健成长。

注:文/珑哥,文章来源:六哥调研,本文为作者独立观点,不代表巴拉号立场。

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