被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

声明:本文来自于微信公众号秋叶大叔(ID:qiuyedashu),作者:秋叶大叔,授权站长之家转载发布。猝不及防,这段时间对一个政务号上头了。对,说的就是深圳卫健委的公众号,江湖人称深小卫。即使不在深圳生活,也不妨碍大叔我每天追…

声明:本文来自于微信公众号 秋叶大叔(ID:qiuyedashu),作者:秋叶大叔,授权站长之家转载发布。

猝不及防,这段时间对一个政务号上头了。

对,说的就是深圳卫健委的公众号,江湖人称深小卫。

即使不在深圳生活,也不妨碍大叔我每天追更新。

说起政务号,大家脑中浮现的画面是不是像下面这样:

被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

一板一眼,好像在说很重要的事,但也不知道和我们关系有多大?

这张图是 2015 年的深圳卫健委公众号,看着和其他政务号没什么不同。

现在呢?

通知大家深圳 24 小时“营业”的核酸采样点时,深小卫不忘调侃:别吃大蒜,不然张开嘴,味儿太冲……

被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

抖音张同学一夜爆红,带火六味地黄丸时,深小卫及时提醒此药不能壮阳,长期吃反而伤脾胃:

被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

《漠河舞厅》传遍全网,人人都在为多年前的那场大火痛心时,深小卫赶紧跟上,科普起烧伤的治疗与康复:

被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

……

一溜看下来,是不是完全颠覆了你对政务号的印象?

可能很多人不知道,“我们一起打疫苗,一起苗苗苗苗苗。”这句爆款文案就是出自深小卫之手。

被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

1700 万粉丝,单篇最高773w阅读,篇篇 10 万+早就是基本,这个数据,别说在深圳,就算放到全国,也是顶流。

01

2015 年,“深圳卫健委”微信公众号开通,一开始是外包代运营。

2016 年,招到一个 85 后写手,接着在上级领导支持下组建内容团队。

2018 年,深小卫就是自己的团队独立运营了。

这一年,深小卫改头换面,越来越“不正经”。

现在团队 7 人,负责统筹的王处长是 70 后,其他组员既有 80 后,也有 90 后。

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“专人做专事”,是深小卫团队的用人准则。

团队每个人都要求文笔好、网感强、脑洞大、也都有新媒体工作背景。

有人很会配图、做表情包。

有人会死磕政务信息并写的通俗易懂又生动有趣。

有人擅长写封面图上的段子。

有人报道案例能写出故事的惊心动魄又耐人寻味。

有人做科普,抓尺度敢于“污”,用王处长的话说,“污”也“污”得清新脱俗。

其实政务号走严肃、谨慎、高大上的风格,绝对不会出错。

但深小卫偏不,它就是要“不正经”。

例如,讲天花疫苗诞生过程:

别的号可能写《天花疫苗是怎么诞生的?》。

深小卫的标题写的却是:

《给牛剃毛、洗澡、接屎…… 3 个男人用牛救了 5 亿人》。

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例如,《深圳大学中英美大健康研究院项目暨英国皇家外科学院整形外科学会深圳大学临床技能培训基地启动仪式成功举行》

光看标题就头晕,更别说点进全文了。

深小卫当然知道就这么发出去肯定没人看,他们开始找“点”:

受众点:喜欢漂亮的女生

痛点:想整容变美但会发生意外,加入各种整容失败案例

中心点:怎样才能找到靠谱的医美机构

广告点:去深大总院,大大方方做广告宣传。

于是,最后便有了:

《外面小作坊整容“车祸”太闹心,深圳公立医院请来最牛“外貌协会”》

你们看,这一改,接地气多了吧。

最近一篇讲述流调员工作的推文,深小卫是用漫画画出来的。

如果写长篇故事,信息太密集,可能有些人没耐心看完。

用漫画就生动多了,流调员被当“诈骗犯”,和市民“斗智斗勇”排查行动轨迹,看的人鼻子酸酸的。

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大家发现了吗,“不正经”其实是账号展现形式和内容表达方式,而不是下流无耻搞噱头。

在深小卫发布的很多健康卫生专业文章末尾,都会附上审核专家的信息。

仿佛在说:我们风格“不正经”,但是我们的内容干货再正经不过了。

封面图够吸引人、段子一阵见血、表情包灵魂输出、内容通俗实用,深小卫一套操作打下来,妥妥跻身政务线最亮的崽。

02

最靠谱的科普,最有趣的灵魂,是深小卫账号的简介。

最有趣的灵魂,最核心的任务是做最靠谱的科普。

你知道吗,疫情流调,也是深圳卫健委率先开始的。

2020 年 1 月 21 日,疫情开始不久,大家不知道周围有没有人感染。

网友便给深小卫留言让深圳卫健委把患者所在小区和活动轨迹公布出来。

2020 年 1 月 30 日,“深圳卫健委”在不泄露患者隐私前提下,率先公布确诊病例在发病期间曾逗留过的小区或场所。

这是中国内地公共卫生史上的一次重大突破,后来在全国实施。

用心听建议、用心找方法、用心做行动,深圳卫健委这波实在太圈粉。

2020 年疫情后,卫生健康行业成为世界焦点,深小卫像个宝藏一样,被越来越多人发现,突破地域限制,收获全国人民的喜欢。

疫情前,深小卫粉丝 500 万,如今, 1700 万。

晋升千万大V,深小卫没有飘。

这段时间,深圳又有疫情。 1 月 8 日,一位网友在深小卫的推文下留言,询问产妇已经等了 12 小时核酸结果,现在急着要住院,能不能优先安排。

6 分钟后,深小卫霸气回复:“电话发我。”

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收到孕妇信息后,深小卫迅速联系龙华中心医院,快速解决了问题。

此事登上热搜第一,深小卫荣升真霸道总裁,好感拉满。

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1 月 10 日,又有一位网友给深小卫留言,称有 3 只猫咪封在了某办公室已经四天,急需喂粮喂水。

深小卫再现四字霸气回应:电话多少。

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1 月 11 日上午,消杀人员便给三只小猫续上了吃的和水。

善待人、善待动物,善待每个生灵,善待每个普通内心的牵挂和在乎。

深小卫的霸气,让大家看到了一座城市该有的风度、温度和高度。

如果说吸引 1700 万人,深小卫靠的是搞笑沙雕风,那么能留住 1700 万人,它凭的则是有温度、够走心。

03

深小卫的出圈,好内容是关键。打造好内容,目标受众是关键。

政务号其实是给老百姓看的,不是给领导看的,只有找对用户,才能做对内容

深圳是全国最“年轻”的城市,市民平均年龄 30 出头。

所以,深小卫才会主打年轻风格,塑造贴近粉丝的有趣的灵魂。

写推文前,深小卫团队会先思考:

大家为啥要读这篇推文?文章里写了大家需要的东西没?

深小卫每次创作和推送,都力求要抓住一个用户的核心需求点:

也许是好玩有趣的,也许是有价值能涨知识的,要么是能引起情感共鸣的……

我们都知道,医疗健康行业做科普最难的是专业知识晦涩枯燥。

所以这两年,科普医疗知识的标题和内容都玩起了“擦边球”和猎奇,只有这样,才能吸引更多人注意,慢慢地,尺度越来越大。

深小卫也特别敢做“污”科普,之前还因为尺度问题被投诉。

被1700万人倒追,不正经的深圳卫健委到底有多会撩?

所以在尺度把控上,挑战不小。

但深小卫并没有被这次的投诉吓倒,他们的回应是:

“后续会适当收缩开放的推文尺度,保持专业、中性、客观的风格。诚恳倾听各方的批评意见,在宣传上做到雅俗共赏、老少皆宜”。

你们看,没有把罪名推给小编,也没有推托责任,回应了大众,又坚持了原则。

说到这里,我觉得很难得的是,深圳卫健委的领导够开明和包容。

在政务宣传领域,一直都偏向保守和严肃。

想接地气,暖人心,就要改一改传统的“官宣体”,从老百姓的视角,和他们打交道。

太多政务小编写文章前,想到的不是用户,而是这些写领导高兴不高兴,认可不认可,然后就自觉把文章写得四平八稳,谁都挑不出毛病,但谁也不爱看。

深圳卫健委的领导给深小卫提供了足够的自由空间,尊重团队的专业,让他们有勇气、也有底气放飞自己的灵感,去贴近大众,和他们打成一片。

这种魄力,不是每个政务号都有的。

有个网友说得好:老木僵化的宣传,爽了盖章人,耽误了真正读者。深小卫这是对的。

如果推动全民健康是一颗好种子,深圳卫健委就是一方好土壤,深小卫团队持续提供好养料,好内容,便是开出的花,你们闻闻,多香。

你被“不正经”的深小卫,撩到了吗?

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